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Para todas las consultas sobre productos, ventas y soporte, por favor, envíe un correo electrónico a info@sleepphones.eu y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Dirección:

Go10 Limited C/O Premium Lifestyle, Church Farmhouse, Stroxton, cerca de Grantham, Lincolnshire, NG33 5DA, UK  

Devoluciones

Esperamos que esté satisfecho con su compra. Aun así, estaremos encantados de reembolsar o cambiar los productos devueltos en el plazo de 21 días después de su recepción.

Puede ejercer su derecho de cancelación poniéndose en contacto por escrito en esta dirección: Go10 Limited C/O Premium Lifestyle, Church Farmhouse, Stroxton, cerca de Grantham, Lincolnshire, NG33 5DA, Reino Unido o por correo electrónico a info@sleepphones.eu

Según la normativa de la venta a distancia, si usted compra en línea o por teléfono, sus derechos como consumidor le permiten un reembolso completo si así lo solicita por escrito en el plazo de 7 días hábiles desde la recepción del artículo. Sentimos comunicarle que los productos personalizados, los alimentos y los muebles de automontaje (una vez ensamblados parcial o totalmente) no se pueden reembolsar o cambiar a menos que resulten defectuosos. Estaremos encantados de reembolsar o cambiar los productos devueltos en el plazo de 21 días después de su recepción. Es importante que los artículos sean devueltos en perfecto estado, por lo que le pedimos que los trate con cuidado y los empaquete adecuadamente.

Le recomendamos que solicite un comprobante de franqueo si devuelve sus productos.

Las devoluciones se gestionan dentro de las 48 horas tras su recepción en nuestros almacenes. La entrega de un pedido de sustitución tarda aproximadamente 7 días. Si el artículo ya no está disponible, recibirá una notificación y su reembolso. Cambiaremos cualquier producto defectuoso asumiendo su coste. Esta garantía no afecta a sus derechos legales.

Productos defectuosos

En el improbable caso de que un producto resulte defectuoso, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Cambiaremos o reembolsaremos cualquier producto defectuoso asumiendo su coste siempre que no haya resultado dañado por un mal uso. Esta garantía no afecta a sus derechos legales.

Para informar sobre un producto defectuoso, por favor, envíe un correo electrónico a info@sleepphones.eu